數字化時代背景下，校園后勤管理同樣需要向智能化方向邁進。的修報修平臺通過利用云計算服務優勢，保障數據中心能夠智能化、自動化運行，實現資源共享，提高了學校后勤的維修管理水平。

存在的問題

01報修流程繁瑣低效

教學樓、公共區域、宿舍等區域設備如有損壞，需到固定地點填紙質單報修，或電話聯系相關人員反饋情況，耗時過長。后勤另需安排人員每天重復派單的工作，既繁瑣又低效。

02問題描述不清楚

電話、紙質報修對設備名稱、具體位置以及故障問題等信息無法描述清楚，難以運用圖片或視頻加以輔助說明，致使維修員無法對設施故障情況做出準確判斷，進而影響維修進度。

03維修過程難監督

對維修前、維修中、維修后多個節點無法進行集中管理，對維修人員是否達標、是否虛假上報等事項缺少可靠、有說服力的監管手段。

04數據統計麻煩

傳統模式需要安排人員定期對所有報修單據進行統計，僅靠人工操作顯然費時費力、工作量大，且準確性不高。無法還原每張工單的真實場境，缺少核心依據，難以對維修人員進行量化考核。

05反饋建議無通道

學生日常生活中遇到的問題，本可以通過學校后勤途徑反饋訴求獲取幫助卻因找不到便捷有效的反饋通道，而尋求“市長熱線”或“報警電話”進行反映或投訴，給后勤，甚至學校的聲譽、形象造成不良的影響。

產品介紹

廣東工程寶科技有限公司基于云計算、大數據的進步，移動端應用的普及，以及校園基建、設施維護管理的實際需求，研發了一款院校專屬的智能報修系統——的修報修平臺。

的修報修平臺通過結合云計算服務優勢，保障數據中心實現智能化、自動化和高可用的運行，并減少管理運維壓力，降低學校運維成本，實現資源共享，改善后勤的維修管理水平，為高校構建穩定可靠、低成本的云服務平臺。以實際行動推進“我為師生辦實事”實踐活動，著實解決師生“急難愁盼”的問題。

產品優勢

零成本搭建校園報修系統

1.無需采購軟、硬件服務器，公有云模式部署，基于預置模型及算法，快速搭建所需場景，無需投入運維成本，注冊即可擁有學校自己的報修管理系統；

2.系統具備教育備案和安全認證等證書，云端部署有效保障數據的安全；

3.在線獲取師生的投訴與建議，指定相關負責人實時處理并反饋結果，改善校園建設及維護服務。

提供多種在線報修方式

1.提供學校公眾號、二維碼、企業微信、釘釘、H5網頁等多種方式在線報修，并支持圖片、語音或視頻加以說明，維修后服務評價，實現足不出戶便能在線精準報修；

2.遇到教學、住宿、餐飲等方面的問題可通過二維碼或學校公眾號進行投訴與建議，實時了解處理進展及結果，通過全校師生參與監督維護，共創一個高質量的校園生活、學習環境。

提供可視化、數字化的流程管控

1.電子工單秒達維修人員，同步展示位置、設施名稱、運行狀態、故障描述、緊急程度等內容，幫助維修人員第一時間準確了解故障情況，快速響應處理；

2.維修端可上傳現場圖片或視頻，對人為損壞情況可進行項目報價，由學生在線支付后維修；

3.移動端、PC端后臺實時記錄維修過程，實現從報修、派工、維修、驗收、評價等全流程跟蹤服務管理，并通過大屏呈現的工單量、報修率、故障原因、維修超時、返修單、差評單等數據分析結果，對員工進行量化考核，制定維護決策，確保設備的正常運行。

多場景部署

1.制定巡檢計劃（定檢點檢），規范巡查工作，確保執行到位；

2.對接智能儀表、制定抄表計劃，提高節能管理水平，改造節能空間；

3.建立云智庫，匯集經驗、制度等，實現知識運轉，推動后勤發展；

4.匯集校園管線數據，打造智慧管線，實現可視化操控，提升維護效率。

平臺上線至今，已在北京大學、國防科技大學、長沙理工大學、韓山師范學院、韶關學院、五邑大學等全國數百家院校中部署使用，幫助學校后勤部門解決傳統維保管理難題，獲得師生和后勤部門的一致認可。

未來，廣東工程寶科技有限公司將持續產品創新，并深耕學校后勤領域，不斷為校園維保出謀劃策，為學校后勤創造價值。